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SonoSicuro è una attestazione che permette ai merchant di farsi riconoscere a colpo d’occhio dai propri clienti come negozi affidabili e sicuri.
Il negozio controllato e certificato da AICEL espone il marchio SonoSicuro che contiene un numero identificativo unico e univoco.
Il numero del certificato è assegnato ad un e uno solo negozio di proprietà di una Azienda titolare di Partita IVA.
Il certificato SonoSicuro è rilasciato solo agli E-commerce che si impegnano a garantire alti livelli di qualità di servizio alla propria clientela.
Il modello applicato è quello consolidato e riconosciuto delle tradizionali certificazioni di processo, come le ISO.
La certificazione serve a far capire fin da subito al cliente che il negozio che sta visitando è sicuro e che si impegna realmente per soddisfare le sue esigenze e rispettare i suoi diritti di consumatore.
Il negozio certificato SonoSicuro ha accettato il codice etico Aicel e ha risposto ad un lungo questionario che permette all'associazione di valutare la consapevolezza nell'assumersi una grande responsabilità e far eventualmente partire il processo di verifica. Avviata la procedura, AICEL non si limita a verificare quanto il merchant dichiara, ma si preoccupa di verificare realmente che il negozio richiedente sia davvero a norma.
Gli esperti AICEL (Avvocati e Commercialisti) provvedono ad esaminare il negozio, a controllare che realmente il negozio abbia provveduto all'informativa richiesta dal codice del consumo e che ci siano le indicazioni idonee a garantire la privacy del consumatore.
